Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 435
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 266
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 195
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 160
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 40
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 257
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 28
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 18
• Comment changer la langue du site ? 23
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 28
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 23
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 44

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 164
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 391
• Comment puis-je faire une réservation 971
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 260
• Comment puis-je modifier une réservation ? 201
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 310
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 83
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 102
• Comment créer une réservation ouverte 62
• Comment rejoindre un match ouvert 60
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 28
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 28
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 36
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 28
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 22

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 132

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 40
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 30
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 21
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 20
• Comment consulter et payer mes factures ? 21
• Comment télécharger mes attestations ? 22
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 33

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 48
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 48
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 18
• Défi-Plugin : j'ai joué sans créer le match, comment saisir le score ? 16

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 19
• Comment activer le mode sombre ? 17
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 45
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 26
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 10

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 19
• La page d'accueil de l'administration 16

• Gérer les accès 41
• Gérer les cartes de membres 36
• Gérer le club-house 18
• Gérer le crédit restaurant 21
• Gérer l'envoi d'e-mail 20
• Gérer la facturation 14
• Gérer les groupes de membres 24
• Gérer les inscriptions 28
• Gérer les jours spéciaux 24
• Gérer les offres 18
• Gérer les paiements en ligne 37
• Gérer les régions de facturation 38
• Gérer le responsable du club 20
• Gérer les tournois défis 18
• Gérer la validation RFID 24
• Gérer les paramètres généraux 22
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 49
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 13
• Journal des accès aux portes 17
• Gérer les multi-bâtiments 28

• Créer un nouveau terrain 44
• Gérer les groupes de terrains 40
• Gérer les périodes de réservation 60
• Gérer l'utilisation des terrains 48
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 59
• Gérer les sports 6
• Bloquer des terrains 15

• Créer une nouvelle saison 23
• Modifier ou supprimer une saison 47
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 28
• Lier un sport à une saison 30

• Gérer les autorisations de récurrences 42
• Gérer les restrictions 29
• Gérer le type d'abonnement 47
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 21
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 22
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 31
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 40

• Créer un article 20
• Imputer un article à un membre 40
• Modifier ou supprimer un article 40
• Supprimer un article imputé à un membre 52
• Importer des articles liés depuis Excel 28

• Afficher la liste des membres 40
• Créer un nouveau membre 66
• Afficher en détail les données d'un membre 33
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 52
• Gérer les abonnements des membres 49
• Importer les données des membres 40
• Imprimer les cartes de membres 34
• Imprimer et exporter la liste des membres 33
• Imputer un article à un membre ou un groupe 37
• Lier un membre à un groupe 43
• Modifier et supprimer un membre 31
• Rechercher un membre 18
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 24
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 21
• Gérer les licences Swiss Tennis 22
• Charger le porte-monnaie d'un membre 22
• Retrouver et réactiver un membre retiré 29
• Émettre une attestation pour un membre 13
• Gérer les familles 15
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 17

• Ajouter un nouveau sponsor 41
• Facturer les sponsors 26
• Refacturer les sponsors 19

• Attribuer et retirer un rôle 44
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 15

• Gérer son école de tennis : la marche à suivre 43
• Activation du module Cours 32
• Création des articles des cours 34
• Créer, modifier et supprimer un cours 47
• Gérer les groupes de cours 31
• Gérer les inscriptions aux cours 48
• Préalable 49
• Textes des factures et rappels 30
• Planning des professeurs 22
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 17
• Changer le tarif d'une inscription 49
• Copier un cours pour la saison suivante 12
• Changements en cours de saison 32
• Annuler ou rattraper une leçon 35
• Ce que fait le prof 18
• Prix, membres et non-membres 24
• Paiement en ligne et facturation 49
• N° AVS et export Jeunesse et Sport 47
• Questions fréquentes sur les cours 35
• Résoudre les conflits de planning 21
• Proposer des créneaux de préférence 30
• Placer les élèves automatiquement 39
• Envoyer son planning à un professeur 33
• Préparer le planning de la semaine 30
• Reprendre les groupes de la saison passée 23

• Gestion complète de la location d'objets 34

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 23
• Considérations et affichage des factures 29
• Créer les factures 25
• Envoyer les factures par email 31
• Gérer les rappels de paiement 28
• Imprimer les factures 18
• Lister et rechercher les factures 39
• Modifier et supprimer les factures 38
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 26
• Relances automatiques des factures e-mail 18
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 8
• Gérer les rabais famille 13
• Importer une comptabilité depuis Excel 17
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 27
• Comment sont calculées les dates des factures 15
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 24
• Comptes de transit des paiements en ligne 16
• Annuler un rappel et revenir à la facture initiale 21
• Facturer les invités (heures non membres) de la saison 8

• Liste des paiements bancaires 26
• Traitement par fichiers bancaires 48
• Traiter un paiement manuel 29

• Traiter les acomptes 20

• Gérer les réservations dans le planning 63
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 41
• Gérer les heures fixes 14
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 18
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 38
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 27
• Créer et gérer les récurrences 20
• Le semainier et la vue de tous les sports 45
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 10
• Gérer les prix de la caisse 15
• Proposer des articles lors d'une réservation 15
• Réservations supprimées et traces de suppression 23
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 39
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 33

• Gérer les emails automatiques 29
• Envoi d'emails groupés 23
• Gérer les messages 24
• Historique des emails envoyés 29
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 66
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 19

• Gérer les tournois défi 26

• Activer la recherche de partenaire 56

• Le tableau de bord des statistiques 46
• Facturer des réservations depuis les statistiques 29

• Accéder au programme 71
• Réservation par un membre 50

• Création et configuration d'un cours 54
• S'inscrire à un cours de tennis 36
• Gestion des inscriptions (administrateur) 45
• Gestion des groupes et du planning 43
• Facturation des cours de tennis 43
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 46

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 40
• Ajouter et modifier un salarié 12
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 19
• Faire la paie du mois 16
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 49
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 33
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 41
• Corriger un bulletin déjà validé 21
• Certificats de salaire et listes annuelles 34

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 881
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 130
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 162